katsaylidiru


Кацайлиди Андрей Валерьевич

бесплатная консультация адвоката, советы, новости, адвокатская практика, личное


Как получить компенсацию при задержке рейса?
katsaylidiru
Если авиарейс задерживается более чем на 2 часа, то можно считать это задержкой рейса. Не имеет значение, летите вы регулярным рейсом или это чартер; пользуетесь вы услугами национального перевозчика или это лоукостер – ваши права во всех случаях одинаковы.

Правовое регулирование

Права авиапассажиров регулируются законодательными и ведомственными актами:

закон №60-ФЗ «Воздушный кодекс РФ»

закон «О защите прав потребителей»

гражданский кодекс РФ

приказ Минтранса РФ №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил»

►В случае отмены рейса или его задержки более чем на 2 часа, действует постановление Европарламента и совета ЕС №261 «Об установлении общих правил в области компенсации пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержке авиарейса».

Права пассажиров и обязанности перевозчика

►Перевозчик обязан информировать пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс. Информацию можно узнать у стойки авиакомпании.

►Представитель авиакомпании или аэропорта, по требованию пассажира, обязан предоставить документ, подтверждающий задержку рейса. Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. При посадке, нужно попросить сотрудника авиакомпании поставить на авиабилете реальное время вылета.

►Пассажирам с детьми до 7 лет авиакомпании должна предоставить комнату матери и ребенка бесплатно.

►Горячие блюда должны предоставить абсолютно всем пассажирам бесплатно, если рейс задержан более чем на 4 часа. И выдавать их каждые 6-8 часов.

►Бесплатная гостиница предоставляется в том случае, если рейс задержан более чем на 6 часов в ночное время и более чем на 8 часов днем. Трансфер до гостиницы и обратно авиакомпания организовывает за свой счет. Не допускается размещение в гостиничных номерах с посторонними людьми.

►Если авиакомпания нашла другого перевозчика для осуществления полета, то она не имеет право брать доплату с пассажиров.

Денежная компенсация пассажирам

Компенсация за потерянное время – 3% от стоимости билета на самолет за каждый час задержки перелета.

За ожидание - 25% от действующего федерального размера МРОТ за 1час просрочки доставки, но не более 50% от стоимости билета.

Как получить компенсацию

►Претензии по внутренним рейсам рассматриваются по российскому законодательству.

►Претензии к рейсам международным, рассматриваются по законодательству той страны, в которой зарегистрирована авиакомпания-перевозчик.

►В срок до 6 месяцев со дня задержки авиарейса пассажир имеет право на подачу претензии. Для международных рейсов Монреальская конвенция увеличила срок обращения до 2 лет.

►Претензия составляется письменно в свободной форме с указанием обстоятельств происшествия, нарушений, допущенных перевозчиком и требований подателя. Копию претензии пассажир хранит у себя. Претензия должна быть дополнена следующими документами: копия авиабилета с проставленной отметкой об отмене или задержке рейса; чеки, подтверждающие дополнительные расходы; подтверждение сопутствующих расходов: билеты на экскурсии, куда вы не попали, авиабилеты на стыковочные рейсы и т.п.

►Авиакомпания должна дать ответ на претензию в 30дневный срок. В случае положительного решения, компенсационные выплаты поступают на счет пассажира в течение 2-6 месяцев.

►В случае отрицательного ответа или его полного отсутствия следует готовить исковое заявление в суд . В суд можно обращаться в течение 3 лет с момента задержки рейса.

Есть вопрос?! Давайте решать проблему. Добавляйтесь в друзья и пишите мне прямо сейчас!!!

promo katsaylidiru february 16, 2017 10:12 194
Buy for 10 tokens
Здравствуйте, меня зовут Кацайлиди Андрей Валерьевич, я являюсь адвокатом. За период своей адвокатской практики, которая началась в далеком 2006 году, мной оказана юридическая помощь достаточно большому числу моих Доверителей, а накопленный опыт позволяет делиться с Вами советами и давать…

Как отказаться от страховки по кредиту?
katsaylidiru
В случае заключения договора страхования на предложенных банком условиях страхователь (заемщик) имеет право отказаться от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Для отказа от договора добровольного страхования необходимо направить соответствующее письменное заявление в страховую организацию, указанную в договоре страхования.

При отказе от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения уплаченная страховая премия возвращается страхователю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. При этом страховщик вправе удержать часть уплаченной страхователем страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

По истечении 14 календарных дней со дня заключения договора заемщик (страхователь) также может отказаться от договора страхования, однако в этом случае уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если договором страхования не предусмотрено иное.

Есть вопрос?

Звоните: +7 (343) 345-80-80 и мы решим Вашу проблему! Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

?

Log in

No account? Create an account